Sifflik recueille le minimum de renseignements nécessaires pour réserver des cliniques de hockey en toute sécurité. Cette politique explique quoi, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Mohamed Doghmane, fondateur de Sifflik. Pour toute question ou demande, écrivez-nous à info@sifflik.ca ou par la page Plainte ou signalement (catégorie « Autre »).

2. Renseignements recueillis

Parents : nom, courriel, et pour chaque joueur : prénom, année de naissance, niveau, position et contact d'urgence.

Entraîneurs : en plus, le dossier de vérification (dates et documents des antécédents judiciaires, de Respect et Sport, de la certification et des premiers soins).

Réservations et paiements : séances, montants, présences, avis et plaintes. Le numéro de carte et les coordonnées bancaires sont recueillis directement par Stripe; Sifflik n'y a pas accès.

Préférences : langue d'affichage, entraîneurs suivis et alertes par courriel (seulement si vous les activez; vous pouvez les retirer en un clic). Si vous utilisez « Près de moi », votre position reste dans votre navigateur : Sifflik ne l'enregistre pas.

3. Pourquoi nous les utilisons

Vérifier l'admissibilité d'un joueur (catégorie, niveau, position), traiter les paiements et remboursements, verser les entraîneurs, envoyer les courriels liés à vos réservations, protéger les enfants (vérification des entraîneurs, plaintes) et respecter nos obligations fiscales.

Aucune publicité, aucune vente de renseignements, aucun profilage. Le site n'utilise que les témoins nécessaires à votre connexion.

4. Renseignements sur les enfants

Les renseignements d'un enfant sont fournis par son parent ou tuteur, qui y consent en son nom. Ils servent uniquement à l'inscription aux cliniques et à sa sécurité (contact d'urgence).

5. Avec qui nous les partageons

L'entraîneur de la clinique réservée voit le prénom des joueurs inscrits et les présences.

Nos fournisseurs, liés par contrat : Stripe (paiements et vérification d'identité des entraîneurs), Supabase (base de données hébergée au Canada, région Canada Centre), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des courriels) et OpenStreetMap (recherche de la position d'une ville ou d'un aréna, sans vos renseignements personnels). Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l'extérieur du Québec; nous évaluons ces transferts et exigeons une protection adéquate.

6. Durée de conservation

Compte et joueurs : tant que le compte est actif. Documents de vérification d'un entraîneur : jusqu'à leur remplacement ou la fermeture du compte.

Traces des transactions (montants, dates) : 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales, puis détruites; elles sont anonymisées si vous supprimez votre compte.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur transfert (portabilité) ou leur suppression, et retirer votre consentement. La suppression du compte se fait directement dans « Mon compte ».

Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

8. Sécurité et incidents

Chaque usager ne voit que ses propres données; les documents des entraîneurs sont privés et consultés seulement par l'administration, par lien temporaire. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.